FAQ

Dernière mise à jour : 8 mars 2025

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Ensuite, votre colis sera livré dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Au total, cela prend donc environ 6 à 10 jours ouvrables.

Puis-je suivre le statut de ma commande ?

Oui, nous proposons une fonction Track & Trace pour tous les envois.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien vers la page de suivi où vous pourrez consulter l’état actuel de votre livraison.
Veuillez noter qu’il peut falloir un peu de temps avant que le statut soit disponible.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous ne facturons JAMAIS de frais de livraison.
C’est une excellente nouvelle, car cela signifie que vous ne payez aucun frais de port !

Que dois-je faire si je souhaite retourner un article ?

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d’informations sur les retours.